Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E‑Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Die Erklärung richtest du an:
PriorApps GmbH
Kreuzkämpchen 11
40789 Monheim am Rhein
Deutschland
E‑Mail: hello@priorapps.com
Du kannst dafür das untenstehende Muster‑Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Elektronisch widerrufen
Du kannst deine Widerrufserklärung auch über unsere ständig erreichbare Funktion Vertrag widerrufen abgeben. Nach Eingabe deines Namens, Angaben zur Identifizierung des Vertrags und deiner E-Mail-Adresse prüfst du die Erklärung und übermittelst sie über „Widerruf bestätigen“. Wir bestätigen den Eingang mit dem Inhalt deiner Erklärung sowie Datum und Uhrzeit unverzüglich per E-Mail. Die Nutzung dieser Funktion ist freiwillig; Brief und E-Mail bleiben möglich.
Sofortzugang und Gutscheine
Bei direkt bei uns erworbenen Onlinekursen, App-Zugängen und Gutscheinen bleibt das vierzehntägige Widerrufsrecht auch bei sofortiger Freischaltung, bereits begonnener Nutzung oder Übermittlung des Gutscheincodes bestehen. Wir berufen uns hierfür nicht auf ein vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Direktkäufe und Store-Käufe
Bei einem direkten Kauf bei der PriorApps GmbH gelten unsere Widerrufsbelehrung und AGB. Entscheidend ist der Verkäufer auf deinem Kaufbeleg, nicht allein, ob du die App aus einem Store installiert hast. Auch Apple Pay oder Google Pay als Zahlungsart auf unserer Website machen einen Direktkauf nicht zu einem Store-Kauf.
Ist bei einem Store-Kauf ein anderes Unternehmen als Verkäufer angegeben, richtet sich der gesetzliche Widerruf des Kaufvertrags an dieses Unternehmen. Unser Formular nimmt deine Erklärung bei PriorApps entgegen; es übermittelt sie nicht automatisch an Apple, Google oder einen anderen Verkäufer. Eine von PriorApps zugesagte Geld-zurück-Garantie und Ansprüche gegen PriorApps prüfen wir trotzdem gesondert.
Apple App Store: Für einen gesetzlichen Widerruf gegenüber Apple nutze das in den Apple-Bedingungen unter „Widerrufsrecht“ beschriebene Verfahren. Eine Erstattung kannst du außerdem über Apples „Problem melden“ beantragen. Melde dich mit dem beim Kauf verwendeten Apple Account an und wähle den betreffenden Kauf. Gesetzlicher Widerruf und eine Erstattung nach Apples Richtlinien sind getrennt zu beurteilen. Wenn das Verfahren nicht funktioniert oder Apple ablehnt, kontaktiere uns zur weiteren Prüfung unserer eigenen Verpflichtungen.
Google Play: Du kannst dich mit deinem Kaufbeleg oder deiner Bestellnummer direkt an hello@priorapps.com wenden. Wir prüfen zuordenbare Bestellungen und können berechtigte Erstattungen über die Play Console bearbeiten. Zusätzlich kannst du Googles Erstattungsverfahren nutzen. Du musst nicht zuerst erfolglos Googles Selfservice durchlaufen, damit wir deinen Anspruch prüfen.
Widerruf und Garantie: Die freiwillige Geld-zurück-Garantie besteht neben gesetzlichen Rechten. Der Ablauf ihrer 14 Tage bedeutet nicht automatisch, dass ein gesetzliches Widerrufsrecht abgelaufen oder erloschen ist. Eine Store-Ablehnung lässt eine von uns zugesagte Garantie nicht allein entfallen. Wir prüfen beide Grundlagen und klären gegebenenfalls einen anderen geeigneten Erstattungsweg; eine bereits erhaltene Erstattung wird dabei berücksichtigt.
Muster‑Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)
— An PriorApps GmbH, Kreuzkämpchen 11, 40789 Monheim am Rhein, Deutschland, E‑Mail: hello@priorapps.com
— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
— Bestellt am (*)/erhalten am (*):
— Name des/der Verbraucher(s):
— Anschrift des/der Verbraucher(s):
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
— Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
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